Teksty oparte na książce „Dziesięć plemion organizacji”. Każdy odpowiada na jedno pytanie, które często pada przy pracy nad kulturą organizacji.
Rozliczenie z liczby zamkniętych spraw, warsztat z orientacji na klienta i wniosek, że działania miękkie nie działają. Trzy rodzaje wpływu na kulturę i to, co się dzieje, gdy sięga się po niewłaściwy.
CzytajTa sama premia, ten sam cel i dwóch operatorów, z których żadnego premia nie napędziła. Pięć sfer motywacji, różnica między warunkami a energią i reguła kolejności, która zmienia skutek programu.
CzytajWszyscy kierownicy znali pięć wartości firmy, a jedna z nich „wisiała na ścianie obok gaśnicy”. Jak powstaje wzorzec odgrywany tylko wtedy, gdy ktoś patrzy, i dlaczego kolejny warsztat go pogłębia.
CzytajZespół, który wypuszczał kilkanaście prototypów rocznie, po dwóch latach robił trzy, wszystkie bezpieczne. Nikt niczego nie zablokował. Jak zespół przejmuje cudze kryterium i co to zatrzymuje.
CzytajDział, który przez jedenaście lat nie przegrał żadnego odwołania, nauczył się kupować tylko to, co bezpieczne. Jak mocna strona zespołu przechodzi w problem i dlaczego od środka tego nie widać.
CzytajSiedem lat sporu między działem jakości a rozwojem przetrwało warsztaty, wspólny cel i cotygodniowe spotkania. Skąd bierze się tarcie między zespołami i co rzeczywiście je zmniejsza.
CzytajAnkieta mierzy przede wszystkim to, co ludzie mówią o swojej pracy. Opis procedury, która ustala, jakiego sposobu pracy wymaga zespół i jak pracuje naprawdę, na podstawie zdarzeń.
CzytajWarsztaty, opisy wartości i komunikacja, a rok później praktyka bywa taka sama. Opis mechanizmu, przez który kultura zespołu się utrwala, i tego, co z niego wynika dla zmiany.
CzytajTe same wartości, ten sam segregator, a dwa zespoły postępują przeciwnie. Skąd biorą się różnice między kulturami zespołów i dlaczego uśredniona diagnoza całej firmy wprowadza w błąd.
Czytaj